Marcel Lämmel

Q: In welchem Gebiet ist eine Beratung möglich?

In welchem Gebiet sind Sie für mich da?Ich bin Ihr Ansprechpartner für die 24-Stunden-Betreuung in der Region Erzgebirge & Altenburger Land. Dazu gehören unter anderem folgende Städte und Orte:Zwickau, Schmölln, Mohlsdorf-Teichwolframsdorf, Kirchberg, Wilkau-Haßlau, Lichtentanne, Hartenstein, Mülsen, Wildenfels, Reinsdorf, Ebersbrunn, Crinitzberg, Rothenkirchen, Aue, Schneeberg, Lößnitz, Zwönitz, Schönheide, Eibenstock, Bernsbach, Zschorlau, Bockau, Stützengrün, Schwarzenberg, Grünhain-Beierfeld, Johanngeorgenstadt, Raschau-Markersbach, Breitenbrunn im Erzgebirge, Werdau, Fraureuth, Langenbernsdorf, Crimmitschau, Neukirchen, Reichenbach im Vogtland, Lengenfeld, Neumark, Stollberg, Oelsnitz, Thalheim, Hohndorf, Niederwürschnitz, Sehmatal, Geyer, Tannenberg, Crottendorf, Walthersdorf, Elterlein, Scheibenberg, Oberwiesenthal, Schlettau.Sollte Ihr Wohnort nicht dabei sein, können Sie sich dennoch jederzeit an mich wenden. Ich prüfe gerne, ob Ihr Gebiet zu meinem Zuständigkeitsbereich gehört, oder leite Ihre Anfrage an die passende Ansprechperson weiter.

Ihr persönlicher Ansprechpartner für Erzgebirge & Altenburger Land

Stellen Sie mir jetzt Ihre Anfrage – ich begleite Sie Schritt für Schritt mit viel Vertrauen und Klarheit.

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IQH-zertifizierte Beratung zur häuslichen Betreuung für Erzgebirge & Altenburger Land

Über mich

„Jeder Mensch verdient eine liebevolle Betreuung in den eigenen vier Wänden – dafür setze ich mich mit voller Überzeugung ein.“

Mein Name ist Marcel Lämmel, und ich bin Ihr persönlicher Ansprechpartner für die 24-Stunden-Betreuung in der Region Erzgebirge & Altenburger Land. Mit viel Einfühlungsvermögen, Erfahrung und einem offenen Ohr für Ihre individuelle Situation begleite ich Sie bei allen Fragen rund um die Betreuung zu Hause.

Mir ist es wichtig, dass Sie und Ihre Familie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen. Deshalb nehme ich mir Zeit für Ihre Anliegen und begleite Sie zuverlässig – vom ersten Gespräch bis hin zur laufenden Betreuung.

Was Sie von mir erwarten können:

Ich bin für Sie da – gemeinsam finden wir eine Betreuungslösung, die Ihren Angehörigen Sicherheit und Geborgenheit schenkt und Ihnen als Familie Entlastung bringt.

Ablauf:

In wenigen Schritten zu Ihrer Betreuungskraft

1. Ihre Anfrage

Der erste Schritt zu Ihrer Betreuung ist Ihre Anfrage über mein Kontaktformular. Diese ist selbstverständlich kostenfrei und unverbindlich – schildern Sie mir einfach kurz Ihr Anliegen, und ich kümmere mich um den Rest.

2. Ich melde mich telefonisch

Ich melde mich persönlich bei Ihnen, um ein erstes Gespräch zu führen. Dabei klären wir die wichtigsten Punkte und vereinbaren gleich einen Termin für unser Beratungsgespräch vor Ort – ganz entspannt und ohne Zeitdruck.

3. Beratungstermin vor Ort

Wir vereinbaren einen Beratungstermin bei Ihnen zu Hause, damit ich Ihre Situation noch besser einschätzen kann. Ich beantworte Ihre Fragen, erkläre mögliche Erstattungen durch die Pflegekasse und prüfe, welche Betreuungslösung am besten zu Ihnen passt.

4. Mein Angebot an Sie

Anschließend erhalten Sie von mir ein unverbindliches Angebot für eine umfassende und liebevolle häusliche Betreuung – individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

5. Betreuungsvorschläge

Sobald Sie mir den Auftrag erteilen, geht es los: Ich präsentiere Ihnen passende Betreuungspersonen, die sowohl fachlich als auch menschlich gut zu Ihrer Situation passen.

6. Die Anreise

Wir organisieren die Anreise Ihrer Betreuungsperson und stehen Ihnen dabei jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung. So ist ein guter Start garantiert!

Mein Gebiet

Ich bin Ihr Ansprechpartner für die 24-Stunden-Betreuung in der Region Erzgebirge & Altenburger Land. Dazu gehören unter anderem folgende Städte und Orte:

Zwickau, Schmölln, Mohlsdorf-Teichwolframsdorf, Kirchberg, Wilkau-Haßlau, Lichtentanne, Hartenstein, Mülsen, Wildenfels, Reinsdorf, Ebersbrunn, Crinitzberg, Rothenkirchen, Aue, Schneeberg, Lößnitz, Zwönitz, Schönheide, Eibenstock, Bernsbach, Zschorlau, Bockau, Stützengrün, Schwarzenberg, Grünhain-Beierfeld, Johanngeorgenstadt, Raschau-Markersbach, Breitenbrunn im Erzgebirge, Werdau, Fraureuth, Langenbernsdorf, Crimmitschau, Neukirchen, Reichenbach im Vogtland, Lengenfeld, Neumark, Stollberg, Oelsnitz, Thalheim, Hohndorf, Niederwürschnitz, Sehmatal, Geyer, Tannenberg, Crottendorf, Walthersdorf, Elterlein, Scheibenberg, Oberwiesenthal, Schlettau.

Ist Ihr Wohnort nicht dabei?
Dann stellen Sie mir gerne trotzdem eine Anfrage. Ich leite Ihr Anliegen an die passende Ansprechperson weiter, die sich anschließend direkt bei Ihnen meldet.

Lassen Sie uns gemeinsam den ersten Schritt zur häuslichen Betreuung gehen!

Stellen Sie mir jetzt Ihre Betreuungsanfrage und lassen Sie uns gemeinsam den passenden Weg finden. Ich nehme mir Zeit für Ihre Situation, beantworte Ihre Fragen und begleite Sie Schritt für Schritt – damit Sie sich sicher und gut aufgehoben fühlen.

Echte Kundenstimmen zu ihren Erfahrungen mit Sofiapflege:

    
 
 
      Gepostet auf Google  
   Reinhard B 
 15. Oktober 2026
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Zielgerichtete und vertrauensvolle Unterstützung
  
 
     Gepostet auf Google  
   Werner B 
 12. Oktober 2026
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. sehr gute professionelle Kunden Betreuung und Abwicklung.
  
 
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   Dr. M 
 23. September 2026
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir waren mit der Vertragsabwicklung und den Leistungen von Sofiapflege sehr zufrieden
  
 
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   Ralf M 
 19. September 2026
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Sehr kompetente und verlässlicher Ansprechpartner, sehr gut erreichbar, was zum Infoaustausch sehr wichtig ist. Die Pflegekräfte sind über den Sommer nicht lange buchbar, was zu öfteren Wechsel führt. Inhaltliche Themen mit den Pflegekräften konnten kurzfristig mit der Betreuung verbessert werden. Was sehr gut funktioniert hat. Bei uns ist es wichtig, dass die Pflegekraft gut auf deutsch kommunizieren kann, da wir über Distanz viele Dinge regeln mussten.
Bei einem Wechsel sagte die Pflegekraft kurzfristig ab. Hier zeigte die Betreuung einen hohen Einsatz, um die Lücke der Pflege zu verkürzen.
Einen Unterschied zu anderen Pflegeversorgern zeigt sich in der Vorauswahl der Profile der Pflegekräfte. Dies spart sehr viel Zeit und Nerven, da die Kontakte deutlich reduziert und auf einem höherem Niveau sind. Ein kurzer Ausflug zu einer anderen Agentur hat dies schmerzlich verdeutlicht.
Vorallem möchten wir uns bei Frau Pinczési für Ihren sehr kompetenten und unermüdlichen Einsatz bedanken.
  
 
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   Cornelia D 
 17. September 2026
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Frau Dinies und auch Herr Röder haben sehr geduldig über einen längeren Zeitraum alle unsere Fragen beantwortet und uns sogar vor Ort beraten. Sie haben sich sehr engagiert immer zeitnah zurück gemeldet. Und haben auch von sich aus die Initiative ergriffen und nachgefragt.
  
 
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   Petra R 
 28. Februar 2026
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Sehr kompetente und sehr freundliche Beratung! Schnelle Reaktionszeit
  
 
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   X S 
 23. Dezember 2025
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir sind begeistert von der sofiapflege. Schon die Erstberatung von Frau Dinies war ausführlich, ehrlich und einfühlsam.
Wir dachten schon, dass die zu pflegende 92-jährige Person nun doch in ein Pflegeheim umziehen muss, nachdem die 24-Stunden-Kräfte der vorherigen Agentur am Ende mit der ausgeprägten Vergesslichkeit, und zu dem Zeitpunkt auch schwierigen Charakter, Probleme hatte. Doch Frau Dinies wollte es noch einmal probieren.
Mittlerweile ist die Betreuungskraft über 3 Monate im Haushalt und beide fühlen sich wohl! Wir hoffen, dass die nächste 24-Stundenkraft es annähernd so gut macht wie die jetzige, damit kein Umzug notwendig ist und die zu betreuende Person in ihrem gewohnten Umfeld bleiben kann.
Herzlichen Dank für die großartige Unterstützung!
  
 
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   Familie F 
 12. November 2025
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Möchte ich von meiner Erfahrung erzählen: Ich hatte ein sehr nettes und fachkompetentes Beratungsgespräch. Ich hatte viele Fragen, die zum Glück alle beantwortet werden konnten, und wir haben eine passende Empfehlung bekommen. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen nach vielen erfolglosen Anlaufstellen hat es diesmal wirklich geklappt. Meine Beratung fand bei Frau Wildermuth statt (wenn ich sie namentlich nennen darf) eine sehr nette und kompetente junge Dame.
  
 
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   Marc O 
 1. Oktober 2025
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Auf der positiven Seite: Man bekommt schnell und zuverlässig eine Haushalts- und Pflegehilfe (keine gelernte Pflegekraft). Auf der negativen Seite: Man weiß nicht wie gut diese ist. Man kann Glück aber auch Pech haben bzgl. Zuverlässigkeit und Arbeitseinsatz.
  
 
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   Uwe K 
 10. Juli 2025
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Ich bin dankbar für die, auch bei schwierigen Situationen, sehr gute Zusammenarbeit.
Jederzeit wurde unbürokratisch geholfen.
  
 
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   Biggi R 
 3. Juli 2025
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Die von Sofia Pflege vermittelten Pflegerinnen haben unsere Tante liebevoll, kompetent und verantwortungsvoll gepflegt. Sie konnten unserer 92-jährigen Tante die bestmögliche Lebensqualität ermöglichen.  Seitens Sofiapflege wurde immer nachgefragt ob alles passt und wir zufrieden sind. Auch dieses "Kümmern" empfand ich als sehr verantwortungsvoll. Vielen Dank dafür. Biggi Reuß, Nürnberg
  
 
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   Anja 
 28. Juni 2025
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Ich habe die Dienstleistungen von Sofiapflege für meine Mutter in Anspruch genommen und bin sehr zufrieden. Die Betreuung war stets professionell, freundlich und zuverlässig. Die Pflege wurde mit großer Sorgfalt durchgeführt.

Besonders schätzte ich die gute Kommunikation und die schnelle telefonische Beratung.

Insgesamt kann ich Sofiapflege jedem empfehlen, der eine vertrauenswürdige und liebevolle Pflege sucht.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung.
  
 
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   Michaela M 
 26. März 2025
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir sind sehr zufrieden mit der Pflege Kraft die uns durch die Sofia Hilfe betreut .
Auch ist das Team von Sofia Pflege  sehr  bemüht und unterstützend . Wir können dieses Unternehmen sehr gut weiter empfehlen !
  
 
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   Gabriele M 
 27. Februar 2025
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Sehr gute Agentur für häusliche Pflege zuhause. Immer ein persönlicher Ansprechpartner verfügbar. Die Damen sind kompetent und einfühlsam.
Sehr zu empfehlen.
  
 
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   Bastian N 
 14. Januar 2025
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir hatten Sophia Pflege auf Grund von Stiftung Warentest kontaktiert und beauftragt. Diese Rezension hier passte Sophia Pflege nicht, so dass der Link zu Sophia Pflege gelöscht wurde.
Dennoch sollten die Leser hier bis zum Schluß lesen.
Alles  in allem waren wir sehr zufrieden mit den zwei Betreuerinnen,  die wir für meine 92 jährige Schwiegermutter mit Pflegegrad 1 bekommen hatten,  es gibt aber auch ein “aber”.

Ich erzähle genauer: Wir hatten uns eine Pflegeperson mit ausreichender Sprachkenntnis gewünscht im mittleren Altersbereich  zwischen 30 und 60 Jahren.  Dass meine Schwiegermutter zuweilen sehr auf ihrer Meinung beharrt, hatten wir auch mitgeteilt. Die erste Person, die kam, war wirklich eine Perle. Sie verstand relativ gut deutsch und sprach gebrochen deutsch, so dass wir bei unserer Ankunft am 1. Tage schon von draußen durch das Fenster eine Unterhaltung hörten, bei der bereits gelacht wurde. Besser konnten wir es uns nicht vorstellen. Es war eine totale Entlastung für uns,  da die Gedanken  und Telefonate meiner Schwiegermutter nicht mehr so auf uns fokussiert waren, eine wirkliche Entspannung für uns. Der Pflegebedarf meiner Schwiegermutter war natürlich nicht so groß, es ging hauptsächlich Hilfestellungen morgens beim Aufstehen und um die Sicherheit, die meine Schwiegermutter spüren sollte, dadurch, dass sie nicht mehr allein in ihrem Haus war. Beim Abschied nach etwa 4  Monaten: Tränen. Die zweite Person, die kam, verstand nicht ganz so gut deutsch und es dauerte schon eine ganze Weile, bis sie genügend deutsch durch  den Umgang mit meiner Schwiegermutter erlernt hatte, auch diese zweite Person hatte nur einen 3 Monats-Vertrag mit der Agentur Sofiapflege bzw. deren Partnerorganisation im Eu Ausland  abgeschlossen.
Von der Bezahlung, die wir an die Sophia Pflege schickten, ging etwa 40% netto an die Betreuungspersonen, also rund 1100 €. Das ist etwa 300 € mehr, als ich es von einer anderen deutschen Agentur XYZ der polnischen Frau eines norddeutschen Chefarztes her kenne, die mit polnischen Betreuerinnen arbeitet, die aber überhaupt kein Deutsch verstehen, und die nur mit Übersetzungs-Sprach-Apps kommunizieren können. Ein Problem gab es bei Sofiapflege doch, nämlich als der dreimonatige Vertrag der zweiten Person endete.  Sophiapflege und deren Partnerorganisation wollten den Vertrag über die drei Monate hinaus verlängern, aber dabei die netto-Bezahlung der zweiten Person auf unter die Hälfte von deren bisheriger Vergütung kürzen. Davon erfuhren wir nur durch ein Versehen, da meine Schwiegermutter einen für sie nicht bestimmten Brief in ihrem Briefkasten versehentlich öffnete und las, vom dem sie erst allmählich bemerkte, dass er nicht an sie gerichtet war. Diesen Kürzungs-Versuch haben wir als unzumutbar und sittenwidrig bewertet und daher sofort mit Beendigung des Vertrages bei Sofiapflege gedroht. Schon am nächsten Morgen wurde der Versuch, die Bezahlung der zweiten Person auf die Hälfte zu senken, zurückgenommen und sie konnte zu den alten Bedingungen, angeblich sogar zur besseren Bedingungen als zuvor, weiterarbeiten (d.h. deren schlechtes Gewissen ließ grüßen). Ich habe aber nicht überprüft, ob die Konditionen dann sogar verbessert wurden. Nach weiteren drei Monaten zog meine Schwiegermutter in ein Pflegeheim und die zweite Person verließ meine Schwiegermutter, wieder flossen Tränen.
  
 
     Gepostet auf Google  
   Rene S 
 10. Mai 2024
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Schnell kompetente Hilfe auch an Feiertagen und gutes Preis Leistungsverhältnis.
  
 
     Gepostet auf Google  
   Brigitte B 
 19. März 2024
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Die Sofiapflege kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Unsere Ansprechpartnerin war sehr freundlich und kompetent. Wir hatten im Wechsel 2 Betreuerinnen für meine Mutter. Beide waren sehr fürsorglich und einfühlsam. Es hat einfach gepasst.
  
 
     Gepostet auf Google  
   Michael S 
 12. März 2024
 
 
 Trustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Kompetent, Zuvorkommend, Freundlich, Hilfsbereit.....wir können die Sofiapflege und unsere Betreuerin Tsveta sehr empfehlen! (na ja teuer ist es schon :-))

Erfahrungen & Bewertungen zu Sofiapflege GmbH

Fragen zu meiner Beratung – kompakt beantwortet

Viele Menschen möchten vor einer persönlichen Beratung genau wissen, wie ich arbeite und was sie erwartet. In den folgenden Fragen und Antworten erfahren Sie mehr über mein Beratungsgebiet, den Ablauf und wie ich Sie Schritt für Schritt unterstütze.

Machen Sie jetzt den ersten Schritt und stellen Sie mir Ihre Betreuungsanfrage – ich bin gerne für Sie da.

Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es?

Am einfachsten ist es, wenn Sie mir direkt eine Anfrage über das
Kontaktformular stellen.
So habe ich alle wichtigen Informationen und kann mich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.

Darüber hinaus können Sie mich auch auf diesen Wegen erreichen:

E-Mail: laemmel@sofiapflege.de
Telefon: 03771/ 59385‑0
Telefontermin buchen: Hier Termin auswählen
Adresse: Thomas‑Müntzer‑Str. 12, 08280 Aue Bad‑Schlema (OT Aue)

Wie sieht der Prozess zur Betreuung aus?

Der Weg zur passenden Betreuung ist klar strukturiert und besteht aus sechs Schritten:

Ihre Anfrage: Sie stellen kostenfrei und unverbindlich eine Anfrage über das Kontaktformular.
Rückmeldung: Ich melde mich telefonisch bei Ihnen und vereinbare einen Beratungstermin vor Ort.
Beratung vor Ort: Ich komme zu Ihnen nach Hause, beantworte Fragen und prüfe mögliche Erstattungen der Pflegekasse.
Angebot: Sie erhalten von mir ein individuelles und unverbindliches Angebot.
Betreuungsvorschläge: Nach Annahme des Angebots präsentiere ich Ihnen passende Betreuungspersonen.
Anreise: Wir organisieren die Anreise der Betreuungskraft und begleiten den Start.

Machen Sie jetzt den ersten Schritt und stellen Sie mir Ihre Anfrage:
➡️ Zum Kontaktformular

In welchem Gebiet ist eine Beratung möglich?

In welchem Gebiet sind Sie für mich da?
Ich bin Ihr Ansprechpartner für die 24-Stunden-Betreuung in der Region Erzgebirge & Altenburger Land. Dazu gehören unter anderem folgende Städte und Orte:

Zwickau, Schmölln, Mohlsdorf-Teichwolframsdorf, Kirchberg, Wilkau-Haßlau, Lichtentanne, Hartenstein, Mülsen, Wildenfels, Reinsdorf, Ebersbrunn, Crinitzberg, Rothenkirchen, Aue, Schneeberg, Lößnitz, Zwönitz, Schönheide, Eibenstock, Bernsbach, Zschorlau, Bockau, Stützengrün, Schwarzenberg, Grünhain-Beierfeld, Johanngeorgenstadt, Raschau-Markersbach, Breitenbrunn im Erzgebirge, Werdau, Fraureuth, Langenbernsdorf, Crimmitschau, Neukirchen, Reichenbach im Vogtland, Lengenfeld, Neumark, Stollberg, Oelsnitz, Thalheim, Hohndorf, Niederwürschnitz, Sehmatal, Geyer, Tannenberg, Crottendorf, Walthersdorf, Elterlein, Scheibenberg, Oberwiesenthal, Schlettau.

Sollte Ihr Wohnort nicht dabei sein, können Sie sich dennoch jederzeit an mich wenden. Ich prüfe gerne, ob Ihr Gebiet zu meinem Zuständigkeitsbereich gehört, oder leite Ihre Anfrage an die passende Ansprechperson weiter.

Wie läuft ein Beratungstermin ab?

Den Beratungstermin führe ich persönlich bei Ihnen zu Hause durch. So kann ich mir ein genaues Bild Ihrer Situation und der Wohnsituation machen, was vielen Familien sehr wichtig ist.

Während des Termins nehme ich mir ausreichend Zeit, um:

Ihre Fragen in Ruhe zu beantworten
mögliche Erstattungen der Pflegekasse zu prüfen
gemeinsam zu klären, welche Betreuungslösung am besten zu Ihnen passt

In der Regel dauert der Termin etwa eine Stunde. Anschließend erhalten Sie von mir ein individuelles und unverbindliches Angebot, das genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist – ganz ohne Verpflichtung.

Gibt es etwas, das ich für den Termin vorbereiten sollte?

Hilfreich ist es, wenn Sie bereits Informationen zu Themen wie dem Pflegegrad, dem Pflegegeld, einem eventuell bestehenden Pflegedienst oder dem Entlastungsbetrag bereithalten. Diese Angaben ermöglichen es mir, Ihre Situation noch besser einzuschätzen und eine passgenaue Betreuungslösung zu entwickeln.

Aber keine Sorge – auch wenn Ihnen nicht alle Unterlagen vorliegen, ist das kein Problem. Ich zeige Ihnen, welche Schritte wir gemeinsam gehen können und unterstütze Sie dabei, die nötigen Informationen zu beschaffen.

Wie schnell kann die Betreuung beginnen?

Bei Sofiapflege kann eine geeignete Betreuungskraft bereits innerhalb von 6 bis 10 Werktagen bei Ihnen starten – manchmal sogar noch kurzfristiger. Entscheidend ist, dass wir frühzeitig ins Gespräch kommen, um Ihre Situation genau einzuschätzen und schnell eine passende Betreuungskraft vorzuschlagen.

Je früher Sie sich melden, desto schneller können wir gemeinsam die Betreuung auf den Weg bringen. Kontaktieren Sie mich einfach per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular – ich bin gerne für Sie da.

Ihre Anfrage – Starten Sie jetzt den Weg zur passenden Betreuung

Schön, dass Sie sich für unsere Unterstützung interessieren. Füllen Sie einfach das Kontaktformular aus – ich melde mich zeitnah bei Ihnen, um alles Weitere persönlich mit Ihnen zu besprechen. Ich bin für Sie da und begleite Sie Schritt für Schritt.