Unsere liebevollen Betreuungskräfte

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 Reinhard B 
 
15. Oktober 2026
 
 
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Zielgerichtete und vertrauensvolle Unterstützung
  
 
 
 
 
 
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 Werner B 
 
12. Oktober 2026
 
 
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sehr gute professionelle Kunden Betreuung und Abwicklung.
  
 
 
 
 
 
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 Dr. M 
 
23. September 2026
 
 
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Wir waren mit der Vertragsabwicklung und den Leistungen von Sofiapflege sehr zufrieden
  
 
 
 
 
 
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 Ralf M 
 
19. September 2026
 
 
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Sehr kompetente und verlässlicher Ansprechpartner, sehr gut erreichbar, was zum Infoaustausch sehr wichtig ist. Die Pflegekräfte sind über den Sommer nicht lange buchbar, was zu öfteren Wechsel führt. Inhaltliche Themen mit den Pflegekräften konnten kurzfristig mit der Betreuung verbessert werden. Was sehr gut funktioniert hat. Bei uns ist es wichtig, dass die Pflegekraft gut auf deutsch kommunizieren kann, da wir über Distanz viele Dinge regeln mussten.
Bei einem Wechsel sagte die Pflegekraft kurzfristig ab. Hier zeigte die Betreuung einen hohen Einsatz, um die Lücke der Pflege zu verkürzen.
Einen Unterschied zu anderen Pflegeversorgern zeigt sich in der Vorauswahl der Profile der Pflegekräfte. Dies spart sehr viel Zeit und Nerven, da die Kontakte deutlich reduziert und auf einem höherem Niveau sind. Ein kurzer Ausflug zu einer anderen Agentur hat dies schmerzlich verdeutlicht.
Vorallem möchten wir uns bei Frau Pinczési für Ihren sehr kompetenten und unermüdlichen Einsatz bedanken.
  
 
 
 
 
 
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 Cornelia D 
 
17. September 2026
 
 
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Frau Dinies und auch Herr Röder haben sehr geduldig über einen längeren Zeitraum alle unsere Fragen beantwortet und uns sogar vor Ort beraten. Sie haben sich sehr engagiert immer zeitnah zurück gemeldet. Und haben auch von sich aus die Initiative ergriffen und nachgefragt.
  
 
 
 
 
 
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 Petra R 
 
28. Februar 2026
 
 
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Sehr kompetente und sehr freundliche Beratung! Schnelle Reaktionszeit
  
 
 
 
 
 
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 X S 
 
23. Dezember 2025
 
 
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Wir sind begeistert von der sofiapflege. Schon die Erstberatung von Frau Dinies war ausführlich, ehrlich und einfühlsam.
Wir dachten schon, dass die zu pflegende 92-jährige Person nun doch in ein Pflegeheim umziehen muss, nachdem die 24-Stunden-Kräfte der vorherigen Agentur am Ende mit der ausgeprägten Vergesslichkeit, und zu dem Zeitpunkt auch schwierigen Charakter, Probleme hatte. Doch Frau Dinies wollte es noch einmal probieren.
Mittlerweile ist die Betreuungskraft über 3 Monate im Haushalt und beide fühlen sich wohl! Wir hoffen, dass die nächste 24-Stundenkraft es annähernd so gut macht wie die jetzige, damit kein Umzug notwendig ist und die zu betreuende Person in ihrem gewohnten Umfeld bleiben kann.
Herzlichen Dank für die großartige Unterstützung!
  
 
 
 
 
 
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 Familie F 
 
12. November 2025
 
 
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Möchte ich von meiner Erfahrung erzählen: Ich hatte ein sehr nettes und fachkompetentes Beratungsgespräch. Ich hatte viele Fragen, die zum Glück alle beantwortet werden konnten, und wir haben eine passende Empfehlung bekommen. Ich bin sehr zufrieden und kann es nur weiterempfehlen nach vielen erfolglosen Anlaufstellen hat es diesmal wirklich geklappt. Meine Beratung fand bei Frau Wildermuth statt (wenn ich sie namentlich nennen darf) eine sehr nette und kompetente junge Dame.
  
 
 
 
 
 
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 Marc O 
 
1. Oktober 2025
 
 
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Auf der positiven Seite: Man bekommt schnell und zuverlässig eine Haushalts- und Pflegehilfe (keine gelernte Pflegekraft). Auf der negativen Seite: Man weiß nicht wie gut diese ist. Man kann Glück aber auch Pech haben bzgl. Zuverlässigkeit und Arbeitseinsatz.
  
 
 
 
 
 
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 Uwe K 
 
10. Juli 2025
 
 
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Ich bin dankbar für die, auch bei schwierigen Situationen, sehr gute Zusammenarbeit.
Jederzeit wurde unbürokratisch geholfen.
  
 
 
 
 
 
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 Biggi R 
 
3. Juli 2025
 
 
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Die von Sofia Pflege vermittelten Pflegerinnen haben unsere Tante liebevoll, kompetent und verantwortungsvoll gepflegt. Sie konnten unserer 92-jährigen Tante die bestmögliche Lebensqualität ermöglichen.  Seitens Sofiapflege wurde immer nachgefragt ob alles passt und wir zufrieden sind. Auch dieses "Kümmern" empfand ich als sehr verantwortungsvoll. Vielen Dank dafür. Biggi Reuß, Nürnberg
  
 
 
 
 
 
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 Anja 
 
28. Juni 2025
 
 
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Ich habe die Dienstleistungen von Sofiapflege für meine Mutter in Anspruch genommen und bin sehr zufrieden. Die Betreuung war stets professionell, freundlich und zuverlässig. Die Pflege wurde mit großer Sorgfalt durchgeführt.

Besonders schätzte ich die gute Kommunikation und die schnelle telefonische Beratung.

Insgesamt kann ich Sofiapflege jedem empfehlen, der eine vertrauenswürdige und liebevolle Pflege sucht.
Vielen Dank für die tolle Unterstützung.
  
 
 
 
 
 
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 Michaela M 
 
26. März 2025
 
 
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Wir sind sehr zufrieden mit der Pflege Kraft die uns durch die Sofia Hilfe betreut .
Auch ist das Team von Sofia Pflege  sehr  bemüht und unterstützend . Wir können dieses Unternehmen sehr gut weiter empfehlen !
  
 
 
 
 
 
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 Gabriele M 
 
27. Februar 2025
 
 
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Sehr gute Agentur für häusliche Pflege zuhause. Immer ein persönlicher Ansprechpartner verfügbar. Die Damen sind kompetent und einfühlsam.
Sehr zu empfehlen.
  
 
 
 
 
 
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 Bastian N 
 
14. Januar 2025
 
 
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Wir hatten Sophia Pflege auf Grund von Stiftung Warentest kontaktiert und beauftragt. Diese Rezension hier passte Sophia Pflege nicht, so dass der Link zu Sophia Pflege gelöscht wurde.
Dennoch sollten die Leser hier bis zum Schluß lesen.
Alles  in allem waren wir sehr zufrieden mit den zwei Betreuerinnen,  die wir für meine 92 jährige Schwiegermutter mit Pflegegrad 1 bekommen hatten,  es gibt aber auch ein “aber”.

Ich erzähle genauer: Wir hatten uns eine Pflegeperson mit ausreichender Sprachkenntnis gewünscht im mittleren Altersbereich  zwischen 30 und 60 Jahren.  Dass meine Schwiegermutter zuweilen sehr auf ihrer Meinung beharrt, hatten wir auch mitgeteilt. Die erste Person, die kam, war wirklich eine Perle. Sie verstand relativ gut deutsch und sprach gebrochen deutsch, so dass wir bei unserer Ankunft am 1. Tage schon von draußen durch das Fenster eine Unterhaltung hörten, bei der bereits gelacht wurde. Besser konnten wir es uns nicht vorstellen. Es war eine totale Entlastung für uns,  da die Gedanken  und Telefonate meiner Schwiegermutter nicht mehr so auf uns fokussiert waren, eine wirkliche Entspannung für uns. Der Pflegebedarf meiner Schwiegermutter war natürlich nicht so groß, es ging hauptsächlich Hilfestellungen morgens beim Aufstehen und um die Sicherheit, die meine Schwiegermutter spüren sollte, dadurch, dass sie nicht mehr allein in ihrem Haus war. Beim Abschied nach etwa 4  Monaten: Tränen. Die zweite Person, die kam, verstand nicht ganz so gut deutsch und es dauerte schon eine ganze Weile, bis sie genügend deutsch durch  den Umgang mit meiner Schwiegermutter erlernt hatte, auch diese zweite Person hatte nur einen 3 Monats-Vertrag mit der Agentur Sofiapflege bzw. deren Partnerorganisation im Eu Ausland  abgeschlossen.
Von der Bezahlung, die wir an die Sophia Pflege schickten, ging etwa 40% netto an die Betreuungspersonen, also rund 1100 €. Das ist etwa 300 € mehr, als ich es von einer anderen deutschen Agentur XYZ der polnischen Frau eines norddeutschen Chefarztes her kenne, die mit polnischen Betreuerinnen arbeitet, die aber überhaupt kein Deutsch verstehen, und die nur mit Übersetzungs-Sprach-Apps kommunizieren können. Ein Problem gab es bei Sofiapflege doch, nämlich als der dreimonatige Vertrag der zweiten Person endete.  Sophiapflege und deren Partnerorganisation wollten den Vertrag über die drei Monate hinaus verlängern, aber dabei die netto-Bezahlung der zweiten Person auf unter die Hälfte von deren bisheriger Vergütung kürzen. Davon erfuhren wir nur durch ein Versehen, da meine Schwiegermutter einen für sie nicht bestimmten Brief in ihrem Briefkasten versehentlich öffnete und las, vom dem sie erst allmählich bemerkte, dass er nicht an sie gerichtet war. Diesen Kürzungs-Versuch haben wir als unzumutbar und sittenwidrig bewertet und daher sofort mit Beendigung des Vertrages bei Sofiapflege gedroht. Schon am nächsten Morgen wurde der Versuch, die Bezahlung der zweiten Person auf die Hälfte zu senken, zurückgenommen und sie konnte zu den alten Bedingungen, angeblich sogar zur besseren Bedingungen als zuvor, weiterarbeiten (d.h. deren schlechtes Gewissen ließ grüßen). Ich habe aber nicht überprüft, ob die Konditionen dann sogar verbessert wurden. Nach weiteren drei Monaten zog meine Schwiegermutter in ein Pflegeheim und die zweite Person verließ meine Schwiegermutter, wieder flossen Tränen.
  
 
 
 
 
 
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 Rene S 
 
10. Mai 2024
 
 
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Schnell kompetente Hilfe auch an Feiertagen und gutes Preis Leistungsverhältnis.
  
 
 
 
 
 
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 Brigitte B 
 
19. März 2024
 
 
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Die Sofiapflege kann ich mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Unsere Ansprechpartnerin war sehr freundlich und kompetent. Wir hatten im Wechsel 2 Betreuerinnen für meine Mutter. Beide waren sehr fürsorglich und einfühlsam. Es hat einfach gepasst.
  
 
 
 
 
 
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 Michael S 
 
12. März 2024
 
 
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Kompetent, Zuvorkommend, Freundlich, Hilfsbereit.....wir können die Sofiapflege und unsere Betreuerin Tsveta sehr empfehlen! (na ja teuer ist es schon :-))